En LAN tenemos un sueño, una visión: ser reconocida como una de las 10 mejores aerolíneas del mundo. Para ello, día a día trabajamos con la misión de transportar sueños, entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia de clientes y comunidades, y así construimos una empresa sustentable donde nos satisface plenamente trabajar. Nuestra promesa de marca se basa en el Encanto, característica propia de nuestras culturas latinoamericanas, y en la Confiabilidad al ser una aerolínea de clase mundial. La marca está representada en nuestra identidad corporativa, y se concibe a través del diseño de excelencia a la hora de plasmar nuestra imagen de marca a los distintos puntos de contacto de la experiencia de viaje.